| |
|
|
|
|
Bienvenido, no estás identificado. Puedes .
|
|
|
|
|
 |
|
|
 |
 |
 |
|
Cómo saber si nuestra cuenta ha sido robada
28-Mar-2006, por
 Determinar la causa de la brecha de seguridad en la integridad de nuestra cuenta de Steam
Cuando intentamos acceder a nuestra cuenta habitual de Steam y somos incapaces de logearnos en ella a pesar de escribir correctamente nuestro login y nuestra contraseña reiteradamente, es muy posible que hayamos sido victimas de una sustración de nuestra cuenta. Otros casos similares es cuando cuando nuestras configuraciones personales han sido cambiadas, nuestros listados de amigos alterados o las estadísticas de juego en nuestra identificación no corresponden con las horas que hemos jugado.
Con el fin de poder recuperar y asegurar nuestra cuenta lo más pronto posible, debemos primero determinar cómo ha podido ser comprometida. Con esto se ayudará en gran medida al Servicio de Soporte Técnico de Steam a identificar al sustractor ilícito de la cuenta y a actuar medidas contra él para evitar posibles actos fraudulentos de su persona, además de proporcionar a la víctima del robo de todas las herramientas y consejos para asegurar al máximo su cuenta en el futuro.
Entonces, debemos hacernos las siguientes preguntas:- ¿He permitido que otra persona haya tenido acceso a mi cuenta?
AVISO: Ni Valve Software, ni el Servicio de Soporte Técnico, ni ningún afiliado de Steam te pedirá NUNCA la contraseña de tu cuenta. No proporciones esa información JAMÁS a nadie.
Si hemos dado a alguien la información de acceso a nuestra cuenta, o alguien ha usado nuestro propio equipo y ha tenido acceso directo a nuestra cuenta de Steam (ya que teníamos la opción de guardar información activada), esta persona puede haber efectuado algún tipo de acción para prevenir que vuelvas a tener acceso a tu propia cuenta de Steam. Los casos más habituales de sustracción de cuentas son los usuarios de Steam que proporcionan voluntariamente o de buena fe la información de su cuenta a segundas personas.
Si alguien en la Comunidad de Steam ha preguntado mediante el chat de amigos o durante una partida por tu nombre de cuenta y su contraseña, o si has respondido a un e-mail o un anuncio de oferta a participar en la prueba gratuita de un juego que sea de otra web diferente a la de Steam, es muy probable que la información de nuestra cuenta haya sido comprometida.
Si la contraseña de acceso a nuestra cuenta de Steam es exactamente la misma que la constraseña de acceso a nuestro servicio de e-mail o algún otro servicio diferente, se recomienda encarecidamente cambiar la constraseña de steam por una diferente ya que estas vías también pueden ser usadas para sustraer nuestra cuenta (si alguien accede a nuestra cuenta de e-mail, por ejemplo).
Una vez nos hemos asegurado que nuestro servicio de email es completamente seguro, podemos proceder a enviar la incidencia para recuperar nuestra cuenta.
- ¿He descargado e instalado algún tipo de programa provinente de algún foro de juegos, un programa P2P o algún tipo de programa de mensajería instantánea tipo mIRC, Yahoo Messenger o MSN Messenger?
Si es así, es posible que el software que te has descargado e instalado contubiera en su interior algún tipo de código malicioso de tipo key-logger. Estos key-loggers son usados para registrar y enviar todo tipo de información relacionada con Steam (como puede ser cuando tecleamos la constraseña) además de la información de otros programas que usemos habitualmente, además de información personal o de nuestras tarjetas bancarias.
Se recomienda instalarse y actualizar los programas antivirus y antispyware más recientes, realizar un escaneo completo de todo nuestro sistema, antes de realizar ninguna otra acción para asegurarnos que podremos realizar el proceso de recuperación de cuenta con toda seguridad. No será hasta que nos hayamos asegurados que no tenemos nuestro equipo infectado por ningún virus, troyano o código malicioso, que procederemos a enviar nuestra incidencia.
- ¿Es posible que alguien haya presuponido nuestra constraseña?
Aunque Steam usa todos los métodos posibles para mantener la integridad de las cuentas de sus usuarios, es imposible evitar las sustraciones si el usuario está usando una contraseña muy predecible o sencilla. Debemos evitar usar contraseña como QUERTY o 123456, o que usen palabras fácilmente indentificables con nuestra persona (nuestro nombre, apellidos, edad, fecha de nacimiento,...) Encontraréis más consejos sobre este tema aquí.
- ¿He accedido a mi cuenta desde un ordendor de uso público como puede ser el de un Cyber-Café, el de un Torneo o el de una LAN Party?
Dos escenarios diferentes son posibles: El primero, cuando un usuario malintencionado ha podido observarte mientras entrabas a tu cuenta apuntándose tu nombre de acceso y tu contraseña desde un cyber-café, un torneo o una LAN Party; y el segundo, no hemos cerrado completamente la sesión de nuestra cuenta, y otra persona al volver a iniciar Steam a podido acceder directamente a nuestra cuenta. Además, también tenemos que tener en cuenta que los PCs de uso publico también pueden tener su integridad comprometida y estar infectados por virus, troyanos y key-loggers.
Debemos ser especialmente cautelosos cuando accedamos a nuestra cuenta de Steam desde computadoras de uso público. Para estos casos es mejor asegurarse que la integridad del equipo no está comprometida, y podéis encontrar información al respecto aquí.
|
|
 |
 |
 |
#1 - 22-04-2009 por Killing Machine
en vez de "presuponido" seria "presupuesto" xD |
|
|
|
|
© Half-Life 2 Spain
2004-2010 (All rights reserved)
No se permite copiar ningún contenido de esta web sin
consentimiento expreso de los autores. |
|
|
|
|
RSS
Twitter
